Häufig gestellte Fragen
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Häufig gestellte
Fragen.
Alles, was Sie vor, während und nach Ihrer Bestellung wissen müssen. Haben Sie Ihre Antwort nicht gefunden? Senden Sie uns eine E-Mail an hi@cottagecoreclothes.com.
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Größen & Passform
6 FragenDie meisten Modelle fallen größengetreu mit einer lockeren, etwas großzügigen Passform aus. Geraffte und elastische Modelle bieten die größte Flexibilität und können 1–2 Größen abweichen. Wir empfehlen immer, vor der Bestellung die Größentabelle auf jeder Produktseite zu überprüfen, da die Passform zwischen den Modellen variieren kann.
Wir führen Größen von XS bis 2XL in allen Hauptbekleidungskategorien – Kleider, Röcke, Oberteile, Oberbekleidung, Accessoires und mehr. Alle Größen werden zum gleichen Preis ohne Aufpreis für Übergrößen angeboten. Sehen Sie sich unsere Cottagecore-Kollektion in Übergrößen an, um Modelle zu finden, die speziell für kurvigere Silhouetten ausgewählt wurden.
Messen Sie bei Kleidern und Oberteilen Ihren Brustumfang an der vollsten Stelle und Ihre natürliche Taille (die schmalste Stelle Ihres Oberkörpers). Bei Röcken und Hosen messen Sie Ihre natürliche Taille und Ihre Hüften an der breitesten Stelle. Vergleichen Sie Ihre Maße mit der Größentabelle auf jeder einzelnen Produktseite – die Größen können zwischen Modellen und Lieferanten variieren.
Bei gerafften, Wickel- und elastischen Modellen sollten Sie eine kleinere Größe wählen – diese Modelle passen sich natürlich an und fallen eher großzügig aus. Bei strukturierten oder figurbetonten Modellen sollten Sie für mehr Komfort eine größere Größe wählen. Wenn Sie sich bei einem bestimmten Artikel unsicher sind, senden Sie uns eine E-Mail an hi@cottagecoreclothes.com, und wir beraten Sie bezüglich der Passform dieses Modells.
Ja – die lockeren, fließenden Silhouetten der Cottagecore-Mode passen in der Regel gut zu verschiedenen Körpergrößen. Midi- und Maxikleider fallen bei kleinen Figuren anders als bei großen Figuren. Wenn Sie klein sind, passen Mini- und Midi-Modelle oft am besten. Wenn Sie groß sind, suchen Sie nach Maxi-Modellen – diese erreichen bei einer größeren Figur wahrscheinlich eine echte Midi-Länge.
Modelle mit Schnürung am Rücken gehören zu den größenflexibelsten Optionen, die wir anbieten – sie können typischerweise um mehrere Zentimeter angepasst werden. Bei Korsetts mit Buskverschluss wählen Sie die Größe anhand Ihres Unterbrustumfangs und überprüfen Sie die spezifische Größentabelle. Wenn ein Modell eine Schnürung am Rücken hat, wird der Anpassungsbereich in der Produktbeschreibung angegeben.
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Versand & Lieferung
6 FragenJa – wir versenden weltweit. In den meisten Fällen ist der Versand völlig kostenlos und es ist keine Mindestbestellmenge erforderlich. Wir liefern in die USA, das Vereinigte Königreich, Australien, Deutschland, Kanada und die meisten Länder weltweit. Alle Transaktionen werden in US-Dollar abgewickelt.
Bestellungen werden innerhalb von 3–7 Werktagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung dauert die Lieferung in die USA, das Vereinigte Königreich, Australien, Kanada und Europa typischerweise 7–15 Werktage. In seltenen Fällen, bei Postverzögerungen oder abgelegenen Orten, kann die Lieferung bis zu 60 Tage dauern. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 60 Tagen eintreffen, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen erneuten Versand.
Ja – sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.
Unsere Partnerlager in China übernehmen die gesamte Abwicklung und den Versand. Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, können diese aus verschiedenen Lagern versandt werden und in separaten Paketen an verschiedenen Tagen eintreffen – dies ist völlig normal und kein Fehler.
Wir können die Lieferung bis zu einem bestimmten Datum nicht garantieren. Wenn Sie einen Artikel für eine Veranstaltung oder einen Anlass benötigen, empfehlen wir dringend, mindestens 4–6 Wochen im Voraus zu bestellen, um Bearbeitungs- und Transitzeiten zu berücksichtigen.
Zollgebühren sind selten, können aber je nach den Einfuhrbestimmungen Ihres Landes anfallen. Käufer sind für alle anfallenden Zoll- oder Einfuhrgebühren verantwortlich, nachdem die Artikel versandt wurden. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Land Einfuhrzölle auf Kleidung erhebt, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zu erkundigen.
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Rücksendungen & Erstattungen
6 FragenJa – wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen unbenutzt, in ihrem Originalzustand und in ihrer Originalverpackung sein. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail an hi@cottagecoreclothes.com mit Ihrer Bestellnummer.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um die Genehmigung oder Ablehnung zu bestätigen. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Sollten Sie sie noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie dann Ihren Kartenanbieter – die Bearbeitungszeiten können variieren.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer und sind nicht erstattungsfähig. Erfolgt eine Rückerstattung, werden die Kosten für die Rücksendung vom Erstattungsbetrag abgezogen. Für Artikel über 75 $ empfehlen wir die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes.
Folgende Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden: Intim- und Hygieneartikel, Hüte, Geschenkkarten sowie bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel. Auch reduzierte Artikel sind nicht erstattungsfähig.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf eingetroffen ist, sind Sie durch unsere Kundenschutzrichtlinie abgedeckt. Senden Sie uns eine E-Mail an hi@cottagecoreclothes.com mit Ihrer Bestellnummer und wir veranlassen eine vollständige Rückerstattung oder einen erneuten Versand – Ihre Wahl.
Sollte ein Artikel nach Ihrem Kauf nicht mehr vorrätig sein, erhalten Sie automatisch eine vollständige Rückerstattung für diesen Artikel – oder Sie können ein alternatives Produkt innerhalb derselben Preisspanne wählen. Wir werden Sie per E-Mail informieren, sobald wir davon wissen.
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Zahlung & Sicherheit
5 FragenWir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und andere Zahlungsmethoden, die an der Kasse angezeigt werden. Alle Transaktionen werden sicher in US-Dollar abgewickelt.
Ja – unser Checkout verwendet die branchenübliche SSL-Verschlüsselung. Wir speichern niemals Ihre vollständigen Kartendaten, und die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt durch vertrauenswürdige Drittanbieter von Zahlungsdiensten. Achten Sie zur Bestätigung auf das Schlosssymbol in der Adressleiste Ihres Browsers.
Alle Transaktionen auf cottagecoreclothes.com werden in US-Dollar abgewickelt. Wenn Ihre Karte eine andere Währung hat, wird Ihre Bank den Betrag zum aktuellen Wechselkurs umrechnen. Ihre Bank kann eine kleine Fremdwährungsgebühr erheben – erkundigen Sie sich direkt bei ihr, wenn Sie unsicher sind.
Ja – PayPal ist als Zahlungsoption an der Kasse verfügbar. Es ist eine großartige Option, wenn Sie Ihre Kartendaten lieber nicht direkt eingeben möchten.
Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner – Bestätigungs-E-Mails landen manchmal dort. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, senden Sie uns eine E-Mail an hi@cottagecoreclothes.com mit dem Namen und der E-Mail-Adresse, die Sie beim Checkout verwendet haben, und wir werden uns sofort darum kümmern.
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Über die Produkte
5 FragenUnsere Kleidung verwendet hauptsächlich natürliche und Mischgewebe – Leinen, Baumwolle, Baumwollmischungen, Chiffon, Tüll, Organza und Samt, je nach Kollektion. Die Stoffzusammensetzung ist in der Produktbeschreibung für jeden Artikel aufgeführt. Wir bevorzugen Stoffe, die sich innerhalb jeder Ästhetik authentisch anfühlen und bewegen.
Die Pflegehinweise variieren je nach Stoff. Für Leinen und Baumwolle: Maschinenwäsche kalt im Schonwaschgang oder Handwäsche, liegend trocknen. Für Chiffon und Tüll: Handwäsche kalt oder Schonwaschgang in einem Netzbeutel, an der Luft trocknen. Für Samt: nur punktuelle Reinigung oder chemische Reinigung. Überprüfen Sie immer das Pflegeetikett Ihres spezifischen Artikels – Leinen wird mit jeder Wäsche wunderbar weicher.
Wir bemühen uns sehr, dass die Produktfotos so genau wie möglich sind, aber die Farben können je nach Helligkeit und Farbeinstellungen Ihres Bildschirms leicht variieren. Naturstoffe wie Leinen können bei unterschiedlichen Lichtverhältnissen auch leicht anders aussehen. Wenn Sie Fragen zu einer bestimmten Farbe vor der Bestellung haben, senden Sie uns eine E-Mail.
Ja – die meisten gepressten Blumenschmuckstücke verwenden echte Pflanzen, die getrocknet, gepresst und dauerhaft in klarem Harz versiegelt wurden. Das Ergebnis ist eine echte Blume, die im Stück konserviert ist. Vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt lagern, um Farbveränderungen im Laufe der Zeit zu vermeiden.
Einige Ohrringmodelle verwenden Stifte aus Edelstahl oder Sterlingsilber, die hypoallergen sind. Wenn Sie empfindliche Ohren haben, suchen Sie in der Produktbeschreibung nach "Edelstahlstift" oder "925er Sterlingsilberstift". Wenn Sie sich bei einem bestimmten Paar unsicher sind, senden Sie uns eine E-Mail und wir werden es für Sie überprüfen.
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Über die Marke
5 FragenJa – cottagecoreclothes.com ist ein seriöser Online-Shop, der von einem kleinen Team mit Sitz in den USA betrieben wird. Wir versenden weltweit und haben Tausende von Kunden in den Cottagecore-, Fairycore- und Goblincore-Communities bedient. Sie erreichen uns jederzeit unter hi@cottagecoreclothes.com.
Wir sind ein kleines Team von Menschen, die diese Ästhetiken – Cottagecore, Fairycore, Goblincore, Dark Cottagecore – wirklich leben. Wir haben diesen Shop gegründet, weil wir es leid waren, diese Stile nicht an einem Ort zu erschwinglichen Preisen zu finden. Lesen Sie mehr auf unserer Über uns-Seite.
Wir decken Cottagecore, Fairycore, Goblincore, Dark Cottagecore, Mori Girl, Fairy Grunge, florale Korsett-Stile, Vintage-Ästhetik, Retro-Ästhetik, Prinzessinnen-Ästhetik und mehr ab – alles an einem Ort. Wir sind bestrebt, die gesamte Bandbreite dieser sich überschneidenden Ästhetiken abzudecken und nicht nur den Mainstream-Bereich.
Senden Sie uns eine E-Mail an hi@cottagecoreclothes.com. Wir lesen jede E-Mail und bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn Ihre Frage eine bestimmte Bestellung betrifft.
Ja – jede Produktseite enthält eine Größentabelle mit Maßen in Zoll und Zentimetern. Wir empfehlen immer, sich selbst zu messen und die Maße mit der Tabelle zu vergleichen, anstatt sich auf Ihre übliche Größe zu verlassen, da die Passform zwischen den Modellen und Lieferanten variiert.
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Wir sind für Sie da.
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