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Politique d'expédition — Cottagecore Clothes

Politiques

Expédition.
Rapide, gratuite & mondiale.

Nous expédions aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, en Allemagne et partout ailleurs. Voici tout ce que vous devez savoir avant de commander.

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Mondial
Livraison gratuite
3–7 jours
Délai de traitement
📦
7–15 jours
USA, UK, AU, EU
🔁
60 jours
Protection client
🌿

Expédition internationale & coût

Oui — nous livrons dans le monde entier, et dans la plupart des cas, l'expédition est totalement gratuite. Pas de commande minimum, pas de frais cachés au moment du paiement.

Toutes les transactions sont traitées en dollars américains.

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D'où sont expédiées les commandes ?

Nos entrepôts partenaires en Chine gèrent l'exécution et l'expédition de toutes les commandes.

Vous commandez plusieurs articles ? Différents produits peuvent être expédiés depuis différents entrepôts et arriver dans des colis séparés. C'est normal — ne vous inquiétez pas si votre premier colis arrive sans tout.

Délai de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de pouvoir suivre son parcours.

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Délais de livraison

Après traitement, les délais de livraison estimés sont les suivants :

Destination
Livraison estimée
🇺🇸 États-Unis
7–15 jours ouvrables
🇬🇧 Royaume-Uni
7–15 jours ouvrables
🇦🇺 Australie & Nouvelle-Zélande
7–15 jours ouvrables
🇪🇺 Europe
7–15 jours ouvrables
🇨🇦 Canada
7–15 jours ouvrables
🌍 Reste du monde
Jusqu'à 60 jours
Vous prévoyez un événement spécifique ? Si vous avez besoin d'un article pour un événement à une date précise, nous vous recommandons de commander au moins un mois à l'avance. Nous ne pouvons garantir la livraison à une date donnée, veuillez donc planifier en conséquence.
Politique de protection du client

Votre commande n'est pas arrivée ?
Nous vous couvrons.

Si votre commande n'arrive pas dans les 60 jours suivant votre achat, vous avez droit à un remboursement intégral ou à un nouvel envoi — à votre choix. Pas de disputes, pas d'obstacles.

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Frais de douane & droits d'importation

Les frais de douane sont rares mais peuvent s'appliquer en fonction des réglementations d'importation de votre pays. Les acheteurs sont responsables de tous les frais de douane ou d'importation applicables après l'expédition des articles.

Si vous n'êtes pas sûr que votre pays impose des droits d'importation sur les vêtements, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre autorité douanière locale avant de commander.

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Articles en rupture de stock

Si un article de votre commande s'avère être en rupture de stock après l'achat, vous avez deux options :

  • Recevoir un remboursement intégral automatique pour cet article via votre mode de paiement initial
  • Choisir un produit alternatif dans la même gamme de prix

Nous vous contacterons par e-mail dès que nous serons informés, afin que vous ne soyez jamais laissé en attente sans explication.

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Il manque une partie de votre commande ?

Comme nous travaillons avec plusieurs entrepôts, les articles de votre commande peuvent être expédiés séparément et arriver à des jours différents. Si quelque chose manque encore après un délai raisonnable, envoyez-nous un e-mail à hi@cottagecoreclothes.com avec votre nom et votre numéro de commande et nous le retrouverons.

Des questions sur votre commande ?
Demandez simplement.

Nous répondons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. De vraies personnes, pas de robots.

✉ hi@cottagecoreclothes.com