Preguntas frecuentes

La mayoría de los estilos se ajustan a la talla real con un corte relajado y ligeramente holgado. Los estilos fruncidos y elásticos ofrecen la mayor flexibilidad y pueden ajustarse 1 o 2 tallas en cualquiera de los sentidos. Siempre recomendamos consultar la guía de tallas de cada página de producto antes de realizar el pedido, ya que el ajuste puede variar entre los estilos.

Tenemos en stock las tallas de la XS a la 2XL en todas las principales categorías de ropa: vestidos, faldas, tops, prendas de abrigo, accesorios y más. Todas las tallas tienen el mismo precio, sin recargo por tallas grandes. Consulta nuestra colección cottagecore de tallas grandes para ver estilos elegidos específicamente para favorecer las siluetas más curvas.

Para vestidos y tops, mide el contorno de tu busto en su punto más ancho y tu cintura natural (la parte más estrecha de tu torso). Para faldas y pantalones, mide tu cintura natural y tus caderas en su punto más ancho. Compara tus medidas con la guía de tallas de cada página de producto individual: las tallas pueden variar entre estilos y proveedores.

Para los estilos fruncidos, cruzados y elásticos, elige una talla menos: estos estilos se ajustan de forma natural y suelen ser holgados. Para los estilos estructurados o entallados, elige una talla más para mayor comodidad. Si tienes dudas sobre un artículo específico, envíanos un correo electrónico a hi@cottagecoreclothes.com y te asesoraremos según el ajuste de ese estilo.

Sí: las siluetas relajadas y fluidas de la moda cottagecore suelen funcionar bien en diferentes estaturas. Los vestidos midi y maxi caerán a diferentes longitudes en cuerpos menudos frente a cuerpos altos. Si eres menuda, los estilos mini y midi suelen ser los mejores. Si eres alta, busca estilos maxi: es probable que queden a una longitud midi real en un cuerpo más alto.

Los estilos con cordones en la espalda están entre las opciones más flexibles en cuanto a talla que ofrecemos: normalmente se pueden ajustar varios centímetros. Para los corsés con cierre frontal de varillas, elige la talla según la medida de tu contorno bajo el busto y consulta la tabla de tallas específica. Si un estilo tiene cordones en la espalda, la descripción del producto indicará el rango de ajuste.

Sí: enviamos a todo el mundo. En la mayoría de los casos, el envío es completamente gratuito y no se requiere un pedido mínimo. Entregamos en EE. UU., el Reino Unido, Australia, Alemania, Canadá y la mayoría de los países del mundo. Todas las transacciones se procesan en dólares estadounidenses.

Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 7 días laborables. Tras el procesamiento, la entrega en EE. UU., el Reino Unido, Australia, Canadá y Europa suele tardar entre 7 y 15 días laborables. En casos excepcionales relacionados con retrasos postales o ubicaciones remotas, la entrega puede prolongarse hasta 60 días. Si tu pedido no ha llegado en un plazo de 60 días, tienes derecho a un reembolso completo o a un nuevo envío.

Sí: una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento para que puedas seguir el trayecto de tu paquete.

Nuestros almacenes asociados en China se encargan de toda la preparación y el envío. Si pides varios artículos, es posible que se envíen desde almacenes diferentes y lleguen en paquetes separados en días distintos: esto es completamente normal y no constituye un error.

No podemos garantizar la entrega en una fecha específica. Si necesitas un artículo para un evento u ocasión, recomendamos encarecidamente realizar el pedido con al menos 4 o 6 semanas de antelación para tener en cuenta el tiempo de procesamiento y tránsito.

Los aranceles aduaneros son poco frecuentes, pero pueden aplicarse según las normativas de importación de tu país. Los compradores son responsables de cualquier arancel aduanero o de importación aplicable una vez que se han enviado los artículos. Si no sabes si tu país cobra aranceles de importación por la ropa, recomendamos que consultes con la autoridad aduanera local antes de realizar el pedido.

Sí: aceptamos devoluciones en un plazo de 15 días desde la entrega. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a hi@cottagecoreclothes.com con tu número de pedido.

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para confirmarte si ha sido aprobada o rechazada. Si se aprueba, el reembolso se abonará en tu método de pago original en unos pocos días laborables. Si no ves que haya llegado, revisa tu cuenta bancaria y luego ponte en contacto con tu proveedor de tarjetas: los tiempos de procesamiento pueden variar.

Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del comprador y no son reembolsables. Si se emite un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá del importe reembolsado. Para artículos con un valor superior a 75 $, recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento.

Los siguientes artículos están sujetos a venta final y no se pueden devolver: artículos íntimos y sanitarios, sombreros, tarjetas de regalo y determinados artículos de salud y cuidado personal. Los artículos en oferta tampoco son elegibles para reembolso.

Si tu pedido no ha llegado en un plazo de 60 días desde la compra, estás cubierto por nuestra Política de Protección al Cliente. Envíanos un correo electrónico a hi@cottagecoreclothes.com con tu número de pedido y gestionaremos un reembolso completo o un nuevo envío, según elijas.

Si resulta que un artículo está agotado después de tu compra, recibirás automáticamente un reembolso completo por ese artículo, o podrás elegir un producto alternativo dentro del mismo rango de precios. Te contactaremos por correo electrónico en cuanto lo sepamos.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y otros métodos de pago que se muestran durante el proceso de pago. Todas las transacciones se procesan de forma segura en dólares estadounidenses.

Sí: nuestro proceso de pago utiliza cifrado SSL estándar de la industria. Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta y todo el procesamiento de pagos lo gestionan proveedores de pago externos de confianza. Puedes comprobar el icono del candado en la barra de direcciones de tu navegador como confirmación.

Todas las transacciones en cottagecoreclothes.com se procesan en dólares estadounidenses. Si tu tarjeta está en una moneda diferente, tu banco convertirá el importe al tipo de cambio actual. Es posible que tu banco cobre una pequeña comisión por transacción en moneda extranjera; si tienes dudas, consúltalo directamente con ellos.

Sí: PayPal está disponible como opción de pago durante el proceso de pago. Es una excelente opción si prefieres no introducir directamente los datos de tu tarjeta.

Primero, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado: a veces los correos de confirmación acaban allí. Si sigues sin encontrarlo, envíanos un correo electrónico a hi@cottagecoreclothes.com con el nombre y la dirección de correo electrónico utilizados durante el proceso de pago y lo investigaremos de inmediato.

Nuestra ropa utiliza principalmente tejidos naturales y mezclas de fibras naturales: lino, algodón, mezclas de algodón, chifón, tul, organza y terciopelo, según la colección. La composición del tejido se indica en la descripción de cada producto. Priorizamos los tejidos que se sienten y se mueven de forma auténtica dentro de cada estética.

Las instrucciones de cuidado varían según el tejido. Para el lino y el algodón: lavar a máquina con agua fría en ciclo delicado o a mano, y secar en horizontal. Para el chifón y el tul: lavar a mano con agua fría o en ciclo delicado en una bolsa de malla y dejar secar al aire. Para el terciopelo: limpiar solo las manchas o lavar en seco. Consulta siempre la etiqueta de cuidado de tu prenda específica: el lino se suaviza maravillosamente con cada lavado.

Nos esforzamos para que las fotos de los productos sean lo más fieles posible, pero los colores pueden variar ligeramente según el brillo y la configuración de color de tu pantalla. Los tejidos naturales como el lino también pueden verse ligeramente diferentes según las condiciones de iluminación. Si tienes alguna pregunta sobre un color específico antes de realizar tu pedido, envíanos un correo electrónico.

Sí. La mayoría de las joyas con flores prensadas contienen elementos botánicos reales que han sido secados, prensados y sellados permanentemente en resina transparente. El resultado es una flor real conservada dentro de la pieza. Guárdala lejos de la luz solar directa para evitar cualquier cambio de color con el paso del tiempo.

Algunos modelos de pendientes utilizan postes de acero inoxidable o plata de ley, que son hipoalergénicos. Si tienes los oídos sensibles, busca «poste de acero inoxidable» o «poste de plata de ley 925» en la descripción del producto. Si tienes dudas sobre un par específico, envíanos un correo electrónico y lo comprobaremos por ti.

Sí. cottagecoreclothes.com es operada por SHOPTERY LLC, una empresa estadounidense (444 Alaska Avenue, Torrance, CA 90503, EE. UU.). Hacemos envíos a todo el mundo y vendemos desde 2021, con más de 2.500 pedidos. Puedes contactar con nosotros en cualquier momento en hi@cottagecoreclothes.com.

Somos un pequeño equipo de personas que realmente viven estas estéticas: cottagecore, fairycore, goblincore y dark cottagecore. Creamos esta tienda porque estábamos cansados de no encontrar estos estilos en un solo lugar y a precios asequibles. La tienda es operada por SHOPTERY LLC. Obtén más información en nuestra página Acerca de nosotros.

Ofrecemos cottagecore, fairycore, goblincore, dark cottagecore, mori girl, fairy grunge, estilos de corsés florales, estética vintage, estética retro, estética de princesa y mucho más, todo en un solo lugar. Nos comprometemos a ofrecer toda la variedad de estas estéticas entrelazadas, no solo su faceta más convencional.

Envíanos un correo electrónico a hi@cottagecoreclothes.com. Leemos todos los correos electrónicos y tratamos de responder en un plazo de 1 a 2 días laborables. Incluye tu número de pedido si tu pregunta se refiere a un pedido específico.

Sí. Cada página de producto incluye una guía de tallas con medidas en pulgadas y centímetros. Siempre recomendamos que te midas y compares con la guía en lugar de basarte en tu talla habitual, ya que el ajuste varía según los estilos y los proveedores.