Envíos internacionales y costes
Sí, enviamos a todo el mundo y, en la mayoría de los casos, el envío es completamente gratuito. Sin pedidos mínimos ni cargos ocultos al finalizar la compra.
Todas las transacciones se procesan en dólares estadounidenses.
¿Desde dónde se envían los pedidos?
Nuestros almacenes asociados en China se encargan de la preparación y el envío de todos los pedidos.
Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 3 a 7 días laborables. Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento para que puedas comprobar su estado.
Plazos de entrega
Tras el procesamiento, los plazos de entrega estimados son:
Cargos aduaneros e impuestos de importación
Los cargos aduaneros son poco frecuentes, pero pueden aplicarse según la normativa de importación de tu país. Los compradores son responsables de cualquier cargo aduanero o impuesto de importación aplicable una vez que se hayan enviado los artículos.
Si no sabes si tu país cobra impuestos de importación por la ropa, te recomendamos que consultes con la autoridad aduanera local antes de realizar el pedido.
Artículos sin existencias
Si después de realizar la compra resulta que algún artículo de tu pedido no está disponible, tienes dos opciones:
- Recibir un reembolso completo automático por ese artículo en el método de pago original
- Elegir un producto alternativo dentro de la misma franja de precios
Te contactaremos por correo electrónico en cuanto lo sepamos, para que nunca tengas que esperar sin recibir ninguna explicación.
¿Falta alguna parte de tu pedido?
Como trabajamos con varios almacenes, los artículos de tu pedido pueden enviarse por separado y llegar en días diferentes. Si después de esperar un tiempo razonable sigue faltando algo, envíanos un correo electrónico a hi@cottagecoreclothes.com con tu nombre y número de pedido, y lo localizaremos.